إدارة عمليات الاعمال

إدارةالعمليات التجارية (بم) :

هوحقل في إدارة العمليات التي تركز على تحسين أداء الشركات من خلال إدارة و تحسين العمليات التجارية للشركة.

[1] ولذلك يمكن وصفها بأنها “عملية تحسين العملية”. ويقال إن بم يمكن المنظمات من أن تكون أكثر كفاءة وأكثر فعاليةو أكثرقدرة على التغيير من نهج الإدارة الهرمية التقليدية التي تركز وظيفيا.

[2] ويمكن لهذه العمليات أن تؤثر على تكلفة المنظمة و إيراداتها.